老师一束鼓励的目光，也许就能激起学生遗失的信心；一句赞美的语言，也许就能点燃学生熄灭的激情；一种倾听的姿态，也许就能赶走学生脸上的阴霾；一次隐形的引导，也许就能重铸学生偏颇的认知。如果说每个学生的心灵之门上都有一把锁，那么渴望真诚、向往平等就是这把心灵之锁的诉求。寻找“金钥匙”，去那开启学生的心扉，去聆听学生的心灵之声便是摆在每一个辅导员老师面前的一个“美丽任务”。在北京农学院正式开展辅导员深度辅导学生工作一年里，我们的辅导员老师们孜孜不倦、勤勤恳恳地工作，他们积累了丰富的深度辅导经验，总结出了各种沟通方法。通过不懈地努力，他们将真诚、睿智、贴心铸化成一把把开启心扉的“金钥匙”。2010年3月29日，由党委副书记高东倡导、学生处主办、动物科学技术学院承办的“沟通是把金钥匙——北京农学院第一届辅导员沙龙”举行，17位辅导员汇报了一年来的工作经验和体会，全体辅导员以圆桌会谈的形式进行了深入的交流沟通。党委副书记高东指出，本届辅导员沙龙旨在交流经验、惠及助人，使我校学生工作更上新台阶。同时，通过本届辅导员沙龙也可直接检验我校深度辅导工作的成效。
倾听和赞美，叩响心灵的大门
倾听是完美的说话艺术的开端，很多时候，学生需要的只是一个可以信赖的倾诉对象。被学生称为“知心大姐姐”李金萍老师就认为，每个心灵受挫的谈话者都希望别人能够接受自己的观点，所以在别人谈话时需要做的就是倾听。每当有学生找李老师谈心时，她总会耐心专注地聆听，自然地递上准备好的纸巾，适时地用“是的、对、有道理” 等简单的言语或“点头示意”的肢体语言去地回应，而这种艺术性的沟通方式帮助她解决了不少问题，在她面前学生们都愿意向她敞开心扉，倾诉心声。
赞美是一种高级的心理需要。郭贵川老师就为大家推荐了一把搭建良好师生关系的“金钥匙”，她喜欢通过“真诚的赞美”为学生营造积极的心态。一个女孩走进了她的办公室，眼角满是落寞，她在为为自己的前途担忧。细心的郭老师发现了女孩手的一件设计作品，就被这普通作品中那透着温馨和谐的设计风格吸引，她立刻就把这个想法告诉了这个沮丧的女孩，女孩眼中的阴影散去，熠熠闪动着对梦想的追求。看来，“赞美”就像一缕能够照亮心灵的阳光，郭老师温暖的正是女孩那失落的心灵。
隐形的爱，驱散心灵的迷茫
“沟通”是需要技巧和方法的，“迂回式沟通”、“间接的心理辅导”就是沟通的好方法。王雪老师讲述了一个这样的故事。一位学生从小家庭离异，父亲消极辞世，面对困境敏感的小孩用沉默和回避来伪装自己。细致入微的王老师意识到直接的关注无异于在伤口上撒盐，但怎么在自己的能力范围内给予帮助？王老师并没有采取正面沟通，而是联系其好友及父亲的同事，请求大家多关心照顾并保持联系，同时借助档案信息寻求方法……虽然耗费很多的时间、精力，但在她巧妙地借助该生担任校内职务的情况，将争取到的临时困难补贴交到学生手上时，收获的却是最完美的解决效果。
郭传真老师一头利落的短发，带着黑色的眼镜，她笑着说：“学生犯错也可以很可爱”。三个好朋友，小A因为暖水瓶屡次“不翼而飞”冲动之下拿走了他人的暖水壶，小B知道事情后怒其不争，两人大吵一架，随后小A将水壶悄然还回，但姐妹之间的冷战并没有结束，性格温顺的小C夹在两人之间左右为难，百般无奈之下敲响了郭老师的房门。事情很快在郭老师的帮助下解决了，巧妙的是在整个过程中她都没有透露出自己早已知情，面对个性较强的学生她选择了“隐身”干预，而与小C的交流也成为了两人的秘密。郭老师说：“三个孩子谁都没有错，她们的友情值得也必须挽回。”
金色纽带，联通心灵的信任空间
与家长的沟通，打造信任的空间。目前，大学生大多为温室成长的独生子女，而大学的管理模式也造成家长对学校的误区较多。辅导员们面对这种现象，发现想从根本上解决问题不仅需要做好对学生的疏导工作，及时与学生家长沟通也十分重要，尤其是遇到沟通不畅的问题时更应按原则办事，讲究好方法。张晓风老师处理一位学生的问题时遇到了一位行为过激的家长，虽然她理智地选择了“间接沟通”，让其它老师出面，避免了情况恶化，但难免也产生了消极情绪。一次军训中，她再次遇到了该名学生，当学生向陪同她就医的老师敞开心扉时，张老师才了解到原来学生的家长正处于更年期。经过这次事件，张老师告诉身边的同仁，当遭到家长不公正的评价甚至恶语时，要保持一颗平和心。
与企业沟通，实现沟通的价值。当“就业难”已成为当代大学生的主要压力时，学校如何与用人单位架起金色桥梁，拓宽毕业生的就业市场就成为了辅导员老师们的课题。奚跃老师在自己的电脑上建立起了用人单位信息库，每年组织学生网上收集相关专业用人单位信息，与企业建立了初步的联系后，还定期走访，甚至开展运动比赛。2008年5月，奚跃老师带着他的毕业生走访鸿讯顺义物流基地，还与基地职工打了一场篮球友谊赛。张海玲老师带着自己的学生远赴广东实习的时候，已经做好了不回家过年的准备，“我们充分重视用人单位的需求”她随即补充道：“广东陈村花卉世界比较大的公司都有我们的实习生。”
绿色护航，关注心灵的成长
从电子邮件到MSN、QQ、飞信等聊天软件，在线和实时保持与学生的联系方式已经成为辅导员熟悉且主要使用的主要网络功能。张思明老师和他的学生一样喜欢畅游网络，他通过进入人人网、SNS社交网，与学生进行交流，随时关注学生的信息发布，迅速地了解学生的关注点，对适时开展有针对性的网络情绪引导提供了很大的帮助。
当然，网络在促进人们沟通的同时也带来了很多隐患，马健全老师的一个学生就因为沉迷网络游戏导致多门功课挂科。网络游戏的吸引力为何如此之大？从来不玩游戏的他开始补充网游知识，在经过一番对网络的深入探索后，他发现原来在网游世界里可以还有“超级玩家”，但自己的学生是真的具有“网游天赋”还是一时沉迷无法自拔？他与有网瘾的学生进行交谈，对游戏的“吸引力”表示了肯定，并用辩证的方式让学生知道“要了解自己的潜能。” 于是，马老师开始和该生每天一条短信，既是监督又是聊天，一段时间过去后，学生的网瘾果然没了。
置身于第一届辅导员沙龙，有鲜花，有美食，有幽默诙谐的小笑话，有娓娓道来的小故事。“喜结良缘 新老辅导员结对子”的环节更是意味深长，3位新辅导员从老辅导员手中接过寓有良好祝愿的“金钥匙”的那一刻，也意味着肩负起继承和发扬这一育人理念的责任。
沟通是情感的桥梁，能够缩短心灵的距离；沟通是情感的火焰，能够融化心灵的冰块；沟通是情感的纽带，能建起相互的信赖。辅导员老师敞开胸怀，一同细议、精聊、热侃沟通的价值与技巧，分享着育人的心得。授人玫瑰，手留余香，在思想与思想的交锋中，在观点与观点的碰撞中，惠己助人的育人理念与开放自由的沙龙文化相濡相成。
